予約金	年末年始・連休はお1人様￥2000のご予約金が必要となります。
キャンセル規定	10日前10％、1週間前20％、3日前30％、2日前40％、当日50％年末年始１２月２７～１月３日の間と　連休は特殊日となり２週間前より発生致します。

１２月～２月冬季ご宿泊のお客様
ﾏｲｶｰでお越しのお客様毎年、帰りになるとエンジンがかからない・・・・・というお客様が後を絶ちません。車のエンジンが凍結してしまうのです。
そこで信州中野インターを降りまして、地元でのガソリンを３分の１でいいので入れて頂きますと凍結いたしません。
寒冷地使用になっていますので、凍結を防ぎます。

幕岩温泉です。
午前中２時間のお掃除時間がございますが、それ以外は温泉ですのでいつでもお入り頂けます。
チェックアウト後も入浴可能(無料)ですのでお入り下さい。
ご宿泊以外のお客様日帰り入浴可能でございます。(有料￥５００)
＊貸切日は入れない場合もございます。要確認

早いご到着の場合やチェックアウト後のお荷物は
地下１階「控え室」までお願い致します。
お着替えは同じく地下１回大浴場をご使用下さい。
尚貴重品は必ずご自身でお持ちになるか、１階貴重品ﾛｯｶｰ又は控え室ﾛｯｶｰを御使用下さい。到着後、冬季シーズンであれば朝７時３０～レストランも開いてございますので、朝食をご注文頂ければご用意可能でございます。(有料)
宅配便もお取り扱いございます。

駐車場について・・
春～秋はホテル前広場にて駐車できます。冬季シーズンはホテル前がゲレンデですので中まで入れません。
サンバレーに着きますと、左に大きな無料駐車場３５０台収容がございます。場所は決まっておりませんので
そちらに駐車をお願い致します。お荷物はお手数ですがホテル脇に立てかけてございますソリをお使い下さい。

＊レンタルスキーに関して
各種ございます。スキー・カービングスキー・スノーボード・ｽﾉｰﾌﾞﾚｲﾄﾞ・各種ウエア・小物
手袋・ゴーグル・帽子等あまりに小さいサイズ・あまりに大きなサイズはご予約が必要です。

注意！
必ずホテルにお電話又はメールにてお知らせ下さい。その際係りとやり取りが成立し始めてキャンセル扱いとなります。
お客様の中で、予約金を振り込んでいないのでキャンセルしたと思った・・・などキャンセルとは見なされません。